Política de devolución
Políticas de Devolución
1. Generalidades
- Ofrecemos devoluciones en un plazo de 5 días a partir de la fecha de compra.
- Los productos deben estar sin usar, en su empaque original y con todas las etiquetas intactas.
- Se requiere el recibo o comprobante de compra para procesar la devolución.
2. Productos Dañados o Defectuosos
- Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.
- Enviaremos un reemplazo sin costo adicional o emitiremos un reembolso completo, según tu preferencia.
3. Proceso de Devolución
- Contacta a nuestro equipo de atención para iniciar el proceso.
- Te proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución y las instrucciones necesarias.
- Una vez recibamos y revisemos el producto devuelto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5-7 días hábiles.
4. Reembolsos
- Los reembolsos se emitirán a través del método de pago original.
- Los costos de envío originales no son reembolsables.
- Si tu devolución es aprobada, recibirás un correo electrónico de confirmación del reembolso.
