Política de devolución

Políticas de Devolución

1. Generalidades

• Ofrecemos devoluciones en un plazo de 5 días a partir de la fecha de compra.
• Los productos deben estar sin usar, en su empaque original y con todas las etiquetas intactas.
• Se requiere el recibo o comprobante de compra para procesar la devolución.

2. Productos Dañados o Defectuosos

• Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.
• Enviaremos un reemplazo sin costo adicional o emitiremos un reembolso completo, según tu preferencia.

3. Proceso de Devolución

• Contacta a nuestro equipo de atención para iniciar el proceso.
• Te proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución y las instrucciones necesarias.
• Una vez recibamos y revisemos el producto devuelto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5-7 días hábiles.

4. Reembolsos

• Los reembolsos se emitirán a través del método de pago original.
• Los costos de envío originales no son reembolsables.
• Si tu devolución es aprobada, recibirás un correo electrónico de confirmación del reembolso.